Пользовательское соглашение и публичная оферта

1. Термины и предмет соглашения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя и пользовательским соглашением. Акцепт оферты означает заключение договора на изложенных ниже условиях в соответствии со статьями 435–438 Гражданского кодекса РФ.

1.2. «Пользователь» — артист, автор, правообладатель, лейбл или представитель, который зарегистрировал аккаунт, заказал или использует услуги Сервиса. Пользователем может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация; представитель подтверждает наличие полномочий действовать от имени правообладателя.

1.3. «Кабинет» — личный раздел пользователя на network.aphelionlabel.ru. «Релиз» — передаваемый для распространения комплект материалов, включающий фонограмму, обложку и метаданные. «Площадки» — цифровые музыкальные сервисы и магазины, принимающие Релизы. «Роялти» — суммы, фактически поступившие Исполнителю от Площадок в связи с использованием Релизов.

1.4. Исполнитель предоставляет доступ к Кабинету и оказывает цифровые услуги по приёму, проверке, подготовке и доставке Релизов на Площадки, учёту поступивших от Площадок сумм, предоставлению статистики, поддержке и иным функциям выбранного тарифа. Состав функций отображается на сайте или в Кабинете перед заказом.

1.5. Сервис и поддержка предоставляются дистанционно. Соглашение не передаёт Исполнителю исключительные права на музыку и не создаёт трудовых, агентских или партнёрских отношений, кроме прямо указанных в документе прав на дистрибуцию.

2. Акцепт оферты и документы

2.1. Акцепт совершается отдельным подтверждением принятия настоящего Соглашения в интерфейсе регистрации или заказа либо оплатой выбранной услуги после предоставления Пользователю доступа к условиям оферты. Отправка Релиза на модерацию допускается после акцепта.

2.2. Политика конфиденциальности описывает обработку персональных данных и доступна по ссылке «Политика конфиденциальности». Согласие на обработку персональных данных, когда оно является необходимым правовым основанием, оформляется отдельно и не включается в акцепт настоящей оферты. Посещение сайта само по себе не считается согласием на обработку данных.

2.3. До оплаты Пользователь видит выбранную услугу, срок, цену и применимые условия. Оплачивая заказ, Пользователь подтверждает выбор этих условий; изменения не применяются задним числом к уже оплаченному периоду.

3. Тарифы, пробный период и оплата

3.1. На дату редакции на сайте указаны тарифы: Aphelion One — 790 ₽ в месяц или 7 900 ₽ в год; Aphelion Plus — 1 490 ₽ в месяц или 14 900 ₽ в год; Aphelion Max — 2 990 ₽ в месяц или 29 900 ₽ в год. Разовая загрузка одного Релиза — 399 ₽. Текущие цена, состав функций и лимиты показываются до оплаты; при расхождении решающей является информация, явно показанная на странице оформления заказа до его подтверждения.

3.2. Новому Пользователю может быть доступен пробный период длительностью 7 дней с функциями тарифа Plus. По опубликованным условиям его активация стоит 10 ₽ и предоставляется один раз на аккаунт. По окончании пробного периода доступ к платным функциям приостанавливается до ручной оплаты выбранного тарифа.

3.3. На дату этой редакции каждый следующий период оплачивается Пользователем вручную: автоматическое продление подписки и автоматическое списание платы не подключены. Сохранение платёжных реквизитов у платёжного провайдера само по себе не является поручением на будущие списания. Если такая функция будет подключена в дальнейшем, она применяется только после отдельного явного согласия Пользователя с суммой, периодичностью и условиями автоплатежа; до подтверждения платежа Пользователю сообщается способ отказа от дальнейшего использования платёжных реквизитов, в том числе в электронной форме. После отказа реквизиты не используются для последующих периодических списаний.

3.4. На дату редакции проекта приём платежей подключается через Platega (platega.io) и платёжных партнёров этого сервиса. Доступный способ оплаты и сумма показываются до подтверждения платежа. Platega и её партнёры обрабатывают платёжные сведения по условиям своих сервисов и договорам с Исполнителем; с документами Platega можно ознакомиться по ссылкам «Публичная оферта» и «Политика конфиденциальности». Исполнитель не запрашивает и не хранит полный номер банковской карты или CVC/CVV-код, если интеграция оплаты не передаёт эти реквизиты на его сервер; фактическая схема обработки должна соответствовать подключённой форме оплаты.

3.5. Исполнитель формирует и передаёт чек в порядке и сроки, применимые к плательщику НПД и выбранному способу приёма оплаты. Электронный адрес или иной способ получения чека указывается Пользователем при заказе.

3.6. Пользователь-потребитель вправе отказаться от услуги в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат осуществляется с учётом фактически понесённых и подтверждённых расходов Исполнителя, если их удержание допускается законом. Никакое условие Соглашения не лишает потребителя прав, предоставленных императивными нормами закона. Запрос на отмену или возврат направляется на support@mediavg.ru либо через Telegram поддержки.

4. Права на Релизы и лицензия для дистрибуции

4.1. Пользователь сохраняет исключительные права на Релиз. Пользователь гарантирует, что он является правообладателем либо имеет необходимые согласия и полномочия на использование и передачу фонограмм, текстов, обложек, имён и иных материалов, в том числе согласия авторов, исполнителей, продюсеров и владельцев семплов.

4.2. Для оказания услуги Пользователь предоставляет Исполнителю на неисключительной основе право использовать материалы Релиза в объёме, необходимом для его подготовки, доставки и размещения на выбранных Площадках, сбора отчётности и выплат. В частности, допускаются техническое копирование и хранение, передача Площадкам и их подрядчикам, распространение и доведение до всеобщего сведения, а также техническая обработка файлов (конвертация формата, транскодирование, нормализация, создание превью и преобразование метаданных).

4.3. Право предоставляется на срок, необходимый для оказания услуги и нахождения Релиза на Площадках, в территории распространения соответствующих Площадок (в том числе за пределами РФ, если Площадка работает в соответствующей стране). Исполнитель вправе предоставить Площадкам только ту сублицензию, которая необходима для исполнения этой цели. Право на рекламное использование обложки, имени артиста или фрагмента записи допускается только для идентификации и продвижения соответствующего Релиза и сервиса дистрибуции.

4.4. Пользователь может запросить снятие Релиза с Площадок и прекратить его дистрибуцию. Исполнитель направляет запросы на снятие в технически возможный срок; фактическая дата удаления зависит от правил и сроков конкретной Площадки. После обработки снятия право использования прекращается, кроме действий, необходимых для завершения отчётности, расчётов, хранения доказательств правомерности прежней дистрибуции и исполнения требований закона.

4.5. При обоснованной жалобе правообладателя, требования Площадки или признаках нарушения закона Исполнитель вправе временно приостановить размещение Релиза, запросить подтверждение прав или снять Релиз. Если это возможно, Пользователь уведомляется о причине и способе устранения нарушения.

5. Модерация и исполнение услуги

5.1. Релизы проходят проверку на соответствие техническим правилам Площадок, требованиям к метаданным и наличию необходимых прав. Исполнитель может запросить исправления или отказать в доставке Релиза, сообщив причину в Кабинете или по e-mail.

5.2. Срок внутренней проверки зависит от полноты материалов и выбранного тарифа. Срок публикации после передачи Релиза, а также доступность конкретной Площадки определяются самой Площадкой и не контролируются Исполнителем. Исполнитель не гарантирует попадание в редакционные плейлисты, определённое число прослушиваний или определённый размер дохода.

5.3. Пользователь отвечает за точность метаданных, правомерность загрузки и отсутствие искусственного увеличения прослушиваний, мошенничества и иных действий, нарушающих правила Площадок.

6. Роялти и выплаты

6.1. Роялти отражаются в Кабинете после получения и обработки отчётности Площадок. Отчётность может поступать с задержкой, уточняться или корректироваться Площадками.

6.2. Доля Пользователя от суммы, фактически полученной Исполнителем от Площадок по соответствующему Релизу, определяется выбранным тарифом: One — 70%, Plus — 90%, Max — 100%, разовая загрузка — 70%. Удержания и корректировки, произведённые самими Площадками до перечисления средств, не являются суммами, полученными Исполнителем.

6.3. Минимальная сумма запроса на вывод — 3 000 ₽. Запрос обычно обрабатывается до 5 рабочих дней после получения корректных платёжных реквизитов и проверки операции. При прекращении использования доступный остаток ниже минимального порога может быть запрошен отдельно. Возможные комиссии банка или платёжной системы показываются Пользователю либо удерживаются в размере фактической комиссии.

6.4. Каждая сторона исполняет собственные налоговые обязанности в соответствии с применимым законодательством. Исполнитель выполняет обязанности налогового агента или иные обязанности по выплатам, если и в той мере, в которой такая обязанность прямо возложена на него законом.

7. Аккаунт, приостановка и прекращение

7.1. Пользователь указывает достоверные данные, сохраняет конфиденциальность учётных данных и незамедлительно сообщает о несанкционированном доступе.

7.2. Запрещены загрузка материалов без прав, накрутка прослушиваний, обход тарифных лимитов, использование аккаунта для противоправных целей и передача доступа посторонним лицам, кроме функций командного доступа, прямо доступных на выбранном тарифе.

7.3. При существенном нарушении условий, угрозе безопасности или требовании закона Исполнитель вправе ограничить затронутую функцию или приостановить аккаунт на период проверки. Пользователю направляется уведомление с причиной, если уведомление не запрещено законом и не создаёт угрозу расследованию или защите прав третьих лиц.

7.4. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и запросить снятие Релизов. Прекращение аккаунта не лишает Пользователя права на ранее начисленные и неоспариваемые суммы, подлежащие выплате по правилам раздела 6.

8. Персональные данные

8.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с отдельной Политикой конфиденциальности и законодательством РФ. Настоящий документ не является согласием на обработку персональных данных.

8.2. Если для отдельной цели законом требуется согласие, оно запрашивается отдельным действием и отдельным документом. Отзыв такого согласия прекращает только обработку, основанную на нём; обработка, необходимая для исполнения договора или требований закона, может продолжаться на соответствующем самостоятельном правовом основании.

9. Ответственность и обстоятельства вне контроля сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Ничто в Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить законом, включая права потребителя.

9.2. Исполнитель не отвечает за решения, сбои, изменения правил и сроки работы Площадок, банков, платёжных провайдеров и сетей связи, если они находятся вне разумного контроля Исполнителя. Это не освобождает Исполнителя от обязанностей по собственным действиям и своевременному информированию Пользователя.

9.3. Сторона не несёт ответственности за просрочку, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы, если такие обстоятельства подтверждены и сторона предприняла разумные меры для уменьшения последствий.

10. Изменение условий и споры

10.1. Новая редакция публикуется на сайте. Она применяется к заказам, оформленным после публикации; уже оплаченный период продолжает действовать на условиях, показанных при его оплате, если иное не требуется законом или не согласовано сторонами.

10.2. Вопросы, претензии и обращения направляются на support@mediavg.ru или через Telegram поддержки. Стороны стремятся урегулировать спор до обращения в суд. Споры рассматриваются по законодательству РФ; условия о подсудности не ограничивают права потребителя на выбор суда, предоставленные законом.

10.3. Если отдельное условие будет признано недействительным, остальные условия сохраняют силу в части, не противоречащей закону.